الأسئلة المتداولة (FAQ)
مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة المتداولة (FAQ) الخاصة بـ تاجر! نهدف هنا إلى الإجابة على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي قد تكون لديك حول منتجاتنا الرقمية وخدماتنا.
المنتجات والأسعار
لماذا أسعاركم أقل من أماكن أخرى؟
نقدم أسعارًا تنافسية من خلال تحسين عملياتنا والتركيز على التسليم الرقمي. وهذا يسمح لنا بتخفيض التكاليف المرتبطة بالمنتجات المادية والتغليف.
بأي صيغة تتوفر المنتجات الرقمية؟ تختلف صيغة منتجاتنا الرقمية حسب نوع المنتج. عادةً ما تكون الكتب الإلكترونية بتنسيق PDF، والمظاهر والإضافات تأتي بتنسيقات متوافقة مع منصاتها الخاصة (على سبيل المثال، قوالب WordPress) ، وعادةً ما تكون القوالب بتنسيقات قابلة للتنفيذ مثل PSD أو AI ، ويمكن تقديم الدورات في محاضرات فيديو أو ملفات PDF قابلة للتنزيل، أو مجموعة من keduanya.
جميع عناصر ووردبرس مثل الإضافات والقوالب مرخصة بموجب الترخيص العام العام (GPL). وهذا يعني أنه بمجرد شراء العنصر، يحق لنا إعادة توزيعه إذا اخترنا ذلك. تساهم عضويتك في موقعنا في صيانة وشراء اشتراكات لمؤلفي القوالب والإضافات التابعين لجهات خارجية. يساعد هذا النوع من التمويل الجماعي على الحفاظ على انخفاض الأسعار ويمكننا بعد ذلك نقل هذه الفائدة إليك.
ماذا يحدث إذا فقدت رابط التنزيل؟
لا تقلق! نحفظ سجلًا لعمليات الشراء الخاصة بك. ببساطة اتصل بنا باستخدام معلومات طلبك وسنعيد إرسال رابط التنزيل إليك.
التنزيلات والتسليم
كيف أحصل على منتجي بعد الشراء؟
بمجرد تأكيد دفعتك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تنزيل للمنتج (المنتجات) الذي اخترته. يمكنك تنزيل المنتج مباشرة من هذا الرابط.
هل يمكنني تنزيل المنتج على أجهزة متعددة؟
تختلف سياسة التنزيل لدينا حسب نوع المنتج. تسمح بعض المنتجات بالتنزيلات على أجهزة متعددة ، بينما قد يكون للبعض الآخر قيود. يرجى الرجوع إلى معلومات المنتج المحددة للحصول على التفاصيل.
ماذا يحدث إذا تم مقاطعة التنزيل؟
تسمح لك معظم برامج إدارة التنزيل باستئناف التنزيلات المتقطعة. إذا واجهت أي صعوبات ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
الاشتراكات والعضويات
لم نفعل نظام العضويات حتي الآن ولكن عندما نكمل تجهيزه ستكون مميزاته كالتالي :
ما هي مزايا الاشتراك في تاجر؟
يوفر الاشتراك العديد من المزايا ، بما في ذلك:
- تنزيلات غير محدودة للمنتجات ضمن مستوى اشتراكك.
- الوصول إلى خصومات وعروض حصرية للأعضاء فقط.
- الوصول المبكر إلى المنتجات والدورات الجديدة.
- عملية تنزيل مبسطة بدون الحاجة إلى مشتريات فردية.
هل تقدمون مستويات اشتراك مختلفة؟
نعم ، يجوز لنا تقديم مستويات اشتراك مختلفة مع حدود تنزيل ومزايا مختلفة. يرجى الرجوع إلى صفحة الاشتراك لدينا لمعرفة الخيارات والأسعار الحالية.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
بالتأكيد! يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاؤه في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
هل يمكنني الحصول على خصم على المنتجات أو الاشتراكات؟
المنتجات معروضة بالفعل بأسعار مخفضة. ومع ذلك، يمكننا أن نقدم لك عرضًا شخصيًا إذا كتبت مراجعة للمنتج الذي اشتريته على موقعنا الإلكتروني.
هل يمكنني استخدام المنتجات التي تم شراؤها على الموقع لأغراض شخصية؟
كل المنتجات متوفرة بموجب ترخيص العمومي العام (GNU General Public License). قبل استخدام أي منتج تم شراؤه على الموقع الإلكتروني، يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية على هذه الصفحة.
الدعم الفني
هل تقدمون دعمًا فنيًا؟
نوفر دعمًا أساسيًا لتركيب الإضافات والقالب. إذا كنت بحاجة إلى دعم فني يتعلق بالمظهر أو الإضافة، فستحتاج إما إلى شراء المنتج مباشرة من المؤلف (يتم توفير رابط في صفحة المنتج) أو ستحتاج إلى استئجار عامل مستقل لإلقاء نظرة نيابة عنك. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب مساعدة مدفوعة منا.
عدم تقديم الدعم هو الطريقة التي نتمكن من خلالها تقديم المنتجات بسعر مخفض.
ترجمة الرموز والتحديثات
يطلب منتج قمت بتنزيله رمز تنشيط الترخيص أو الترقية إلى الإصدار المميز. ماذا أفعل؟
تتجاهله. يضمن المطورون تضمين هذه الميزات حتى يتمكن الإضافة أو المظهر من التحديث تلقائيًا أو حتى يمكنك التسجيل للحصول على دعم. سيعمل المنتج نفسه بشكل جيد تمامًا دون إدخال أي شيء في المربع. نوصي بتحديث المظهر/الإضافات يدويًا عند توفر التحديثات على موقعنا.
مفاتيح الترخيص
هل يوفر تاجر مفاتيح ترخيص؟
لا يمكننا ولن نقدم/نؤجر/نصدر/نعيد بيع مفاتيح الترخيص. جميع المنتجات المعروضة في هذا الموقع مرخصة بموجب ترخيص جنو العمومي العام (GNU GPL). لست بحاجة إلى أي مفاتيح ترخيص لاستخدامها في العديد من المشاريع التي تحتاجها. تتطلب هذه الإضافات والمظاهر مفاتيح ترخيص فقط للحصول على تحديثات تلقائية أو دعم من مؤلفيها.
ترقية الإضافات
هل توفرون خدمة الترقية للثيمات والبلاجن ؟
ليس مدعم عندنا شرط ترقية المنتج – ولذلك انت تشتريه بسعر رخيص
ولكن اذا توفر لدينا ترقية لأي منتج نخبرك به ونتيح لك اعادة انزاله مجانا .
كيف أقوم بترقية إضافة؟
- قم أولاً بتثبيت وتفعيل هذا الإضافة – Easy Theme and Plugin Upgrades.
- ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل أحدث ملف مضغوط (zip) للإضافة.
- سجل الدخول إلى موقع WordPress الخاص بك.
- انتقل إلى الإضافات> إضافة جديد.
- انقر فوق الزر “رفع الإضافة” أعلى الصفحة.
- حدد ملف zip مع إصدار الإضافة الجديد للتثبيت.
- انقر فوق الزر “التثبيت الآن”.
ترقية القوالب
كيف أقوم بترقية قالب؟
- قم أولاً بتثبيت وتفعيل هذا الإضافة – Easy Theme and Plugin Upgrades.
- ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل أحدث ملف مضغوط (zip) للقالب الخاص بك.
- سجل الدخول إلى موقع WordPress الخاص بك.
- انتقل إلى المظهر> القوالب.
- انقر فوق الزر “إضافة جديد” أعلى الصفحة.
- انقر فوق الزر “رفع المظهر” أعلى الصفحة.
- حدد ملف zip مع إصدار المظهر الجديد للتثبيت.
- انقر فوق الزر “التثبيت الآن”.
لماذا أرى رسالة “تفعيل الترخيص” أو “الترقية إلى الإصدار المميز” في ملحق YITH الخاص بي؟ هل هذه النسخة المجانية؟
كما قلت من قبل ، تجاهلها. هذه الإضافة هي نسخة “متميزة” ولا تزال تحصل على جميع الوظائف المميزة. مفتاح الترخيص مخصص فقط لإلغاء قفل التحديث التلقائي.
هل يوفر موقع تاجر مفاتيح ترخيص؟
لا يمكننا ولن نقدم/نؤجر/نصدر/نعيد بيع مفاتيح الترخيص. جميع المنتجات المعروضة في هذا الموقع مرخصة بموجب ترخيص جنو العمومي العام (GPL). لست بحاجة إلى أي مفاتيح ترخيص لاستخدامها في العديد من المشاريع التي تحتاجها. تتطلب هذه الإضافات والمظاهر مفاتيح ترخيص فقط للحصول على تحديثات تلقائية من مؤلفيها.
هل يوفر موقع تاجر الدعم الفني؟
نحن نقدم دعمًا أساسيًا لتركيب الإضافات والقالب. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديل كبير / دعم متقدم ، فيمكنك الشراء من المؤلف الأصلي أو الاستعانة بمطور.
نحن نوفر لك الملفات فقط. يرجى تذكر أنه إذا كنت تريد دعمًا فنيًا لهذه الملفات ، فيمكنك شراؤها بشكل منفصل من المطور الأصلي لهذه البرامج النصية. سيساعدهم ذلك ماليا على المزيد من التطوير أيضًا.
هل لا تزال لديك أسئلة؟ إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك هنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة على [صفحة اتصل بنا]. نحن دائما سعداء لمساعدتك!