سياسة الضمان وحق الإرجاع
- شروط الضمان و سياسة الإرجاع و الإستبدال ( يرجى قرائتها جيدا لأننا لا نخالف سياستنا )الضمان 15 يوم ضمان استرجاع او استبدال وليس ضمان صيانه
ضمان البطارية اسبوع فقط . .
يحق للعميل إرجاع الجهاز في حالة وجود عيب في الهاردوير الخاص بالجهاز .
الضمان لا يشمل مشاكل السوفتوير والبرامج والسيستم والفيروس والابديت . .
إذا كان هناك أي عيب في قطعة سهل تغيرها (شاحن – بطارية – رامات – هارد) يتم تغيرها أثناء فترة الضمان و لا يتم إرجاع أو تبديل الجهاز .
إذا استلم العميل الجهاز بنفسه سواء من مندوب او في الفرع الخاص بالشركة فلا يوجد حينها ضمان على الحالة الخارجية للجهاز أو على الحالة الخارجية للشاشة ( الحالة الخارجية تعني : الخدوش و غيرها ) .
إزالة تيكت الضمان أو إستخدام البرامج التي تعدل على خصائص اللاب مثل : مضخمات الصوت أو كسر السرعة حينها يلغى ضمان اللاب بشكل كامل . .
ضمان البطارية شغل ساعه فيديو حد ادني في الاجهزة ذات البرسسور والفيجا المستهلك للطاقة والشاشة كبيرة الحجم – ومن ساعه ونصف الي ساعتين شغل فيديو في الاجهزة العادية وذلك كحد ادني – مع التنبيه علي عدم ترك الشاحن في الجهاز فترة طويلة بعد اتمام الشحن 100% لأن ذلك يدمر البطارية في وقت قصير . .
في حالة إرجاع اللاب بدون وجود عيب خلال فترة الضمان يستحق الإرجاع يتم خصم 10% من ثمن الجهاز .
في حالة الدفع بفودافون كاش او اي محفظة يتم زيادة 1% مصاريف السحب من المحفظة وفي حالة الدفع بماكينة الفيزا يتم خصم 2% مصاريف شركة الفيزا – وفي الدفع بالفيزا اونلاين يتم خصم 3% مصاريف الفيزا وهذه المصروفات لا ترد عند الارجاع . .
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر تاجر
يوفر متجر تاجر سياسة استبدال واسترجاع مريحة لجميع عملائه. يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها في غضون14 يومًا من تاريخ الشراء.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستعملة أو تالفة.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوات التغليف الأصلية.
- يجب أن تتوفر جميع المستندات الخاصة بالمنتج، مثل الفاتورة أو قسيمة الشراء.
خطوات الاستبدال والاسترجاع
- أرسل طلب استبدال أو استرجاع عبر الواتس اب علي ت : 0237799285.
- أعد المنتجات إلى متجر تاجر في نفس العبوات الأصلية.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتجات.
استثناءات الاستبدال والاسترجاع
لا يشمل الاستبدال والاسترجاع المنتجات التالية:
- المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض أو خصومات خاصة.
- المنتجات المعروضة للبيع أو التي تم شراؤها بسعر مخفض.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بفعل العميل.
- المنتجات المستعملة الا اذا ثبت بها عيب اثناء فترة الضمان ال15 يوم.
الاسترداد النقدي
سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك عن طريق نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند إجراء الطلب. إذا كنت قد دفعت بالبطاقة الائتمانية أو الخصم، فسيتم استرداد المبلغ إلى بطاقتك. إذا كنت قد دفعت عبر المحافظ الإلكترونية، فسيتم استرداد المبلغ إلى محفظتك الإلكترونية علي ان يخصم من الثمن مصاريف الشحن كاملة.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بآخر، فسوف نقوم بتوفير المنتج البديل لك في أقرب وقت ممكن. إذا كان المنتج البديل غير متوفر، فسوف نقوم برد أموالك.
ملحوظه هاامة :
متجر تاجر متجر متخصص في بيع المنتجات داخل السوق المصري نيابة عن المستوردين ومكاتب الاستيراد والتصنيع
في مصر بنظام ( الدروب شيبينج ) فنحن نعتبر وسطاء بين البائع والمشتري نظير عموله.
وعلي ذلك فكل سياسات البيع والاسترجاع ترجع فقط لنظام البائع المتولي ايصال المنتج للعميل .
للتواصل والاستفسارات راسلنا علي الواتس اب علي : 0237799285
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، فيرجى الاتصال بنا على:
فريق تاجر
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر تاجر
يوفر متجر تاجر سياسة استبدال واسترجاع مريحة لجميع عملائه. يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها في غضون14 يومًا من تاريخ الشراء.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستعملة أو تالفة.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوات التغليف الأصلية.
- يجب أن تتوفر جميع المستندات الخاصة بالمنتج، مثل الفاتورة أو قسيمة الشراء.
خطوات الاستبدال والاسترجاع
- أرسل طلب استبدال أو استرجاع عبر الواتس اب علي ت : 0237799285.
- أعد المنتجات إلى متجر تاجر في نفس العبوات الأصلية.
- سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتجات.
استثناءات الاستبدال والاسترجاع
لا يشمل الاستبدال والاسترجاع المنتجات التالية:
- المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض أو خصومات خاصة.
- المنتجات المعروضة للبيع أو التي تم شراؤها بسعر مخفض.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بفعل العميل.
- المنتجات المستعملة الا اذا ثبت بها عيب اثناء فترة الضمان ال15 يوم.
الاسترداد النقدي
سيتم استرداد المبلغ المدفوع لك عن طريق نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند إجراء الطلب. إذا كنت قد دفعت بالبطاقة الائتمانية أو الخصم، فسيتم استرداد المبلغ إلى بطاقتك. إذا كنت قد دفعت عبر المحافظ الإلكترونية، فسيتم استرداد المبلغ إلى محفظتك الإلكترونية علي ان يخصم من الثمن مصاريف الشحن كاملة.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بآخر، فسوف نقوم بتوفير المنتج البديل لك في أقرب وقت ممكن. إذا كان المنتج البديل غير متوفر، فسوف نقوم برد أموالك.
ملحوظه هاامة :
متجر تاجر متجر متخصص في بيع المنتجات داخل السوق المصري نيابة عن المستوردين ومكاتب الاستيراد والتصنيع
في مصر بنظام ( الدروب شيبينج ) فنحن نعتبر وسطاء بين البائع والمشتري نظير عموله.
وعلي ذلك فكل سياسات البيع والاسترجاع ترجع فقط لنظام البائع المتولي ايصال المنتج للعميل .
للتواصل والاستفسارات راسلنا علي الواتس اب علي : 0237799285
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع والاستبدال، فيرجى الاتصال بنا على:
فريق تاجر
