سياسة الضمان وحق الإرجاع

شروط الضمان و سياسة الإرجاع و الإستبدال ( يرجى قرائتها جيدا لأننا لا نخالف سياستنا )

الضمان 15 يوم ضمان استرجاع او استبدال وليس ضمان صيانه

ضمان البطارية اسبوع فقط . .

يحق للعميل إرجاع الجهاز في حالة وجود عيب في الهاردوير الخاص بالجهاز .

الضمان لا يشمل مشاكل السوفتوير والبرامج والسيستم والفيروس والابديت . .

إذا كان هناك أي عيب في قطعة سهل تغيرها (شاحن – بطارية – رامات – هارد) يتم تغيرها أثناء فترة الضمان و لا يتم إرجاع أو تبديل الجهاز .

إذا استلم العميل الجهاز بنفسه سواء من مندوب او في الفرع الخاص بالشركة فلا يوجد حينها ضمان على الحالة الخارجية للجهاز أو على الحالة الخارجية للشاشة ( الحالة الخارجية تعني : الخدوش و غيرها ) .

إزالة تيكت الضمان أو إستخدام البرامج التي تعدل على خصائص اللاب مثل : مضخمات الصوت أو كسر السرعة حينها يلغى ضمان اللاب بشكل كامل . .

ضمان البطارية شغل ساعه فيديو حد ادني في الاجهزة ذات البرسسور والفيجا المستهلك للطاقة والشاشة كبيرة الحجم – ومن ساعه ونصف الي ساعتين شغل فيديو في الاجهزة العادية وذلك كحد ادني – مع التنبيه علي عدم ترك الشاحن في الجهاز فترة طويلة بعد اتمام الشحن 100% لأن ذلك يدمر البطارية في وقت قصير . .

في حالة إرجاع اللاب بدون وجود عيب خلال فترة الضمان يستحق الإرجاع يتم خصم 10% من ثمن الجهاز .

في حالة الدفع بفودافون كاش او اي محفظة يتم زيادة 1% مصاريف السحب من المحفظة وفي حالة الدفع بماكينة الفيزا يتم خصم 2% مصاريف شركة الفيزا – وفي الدفع بالفيزا اونلاين يتم خصم 3%  مصاريف الفيزا وهذه المصروفات لا ترد عند الارجاع . .