سياسة تعامل التاجر مع المتجر

المادة الأولى: مسؤولية التاجر

يتحمل التاجر المسجل في المتجر المسؤولية الكاملة عن جميع المنتجات التي يعرضها للبيع على المنصة. يشمل ذلك:

جودة المنتج: يجب أن تكون جميع المنتجات مطابقة للوصف والصور المعروضة على الموقع.

المنتجات الممنوع عرضها :

اي تصنيفا مخالفة لتصنيفات المتجر - كل المنتجات المخالفة للشرع والقانون - ممنوع عرض صور للمنتجات تحتوي علي محتوي اباحي
او صور نساء متبرجات - منتجات تخالف معايير الجودة - منتجات تحتوي في تسويقها علي الكذب او النصب او الاحتيال .

الأصالة: يتحمل التاجر مسؤولية التأكد من أصالة المنتجات المعروضة وعدم وجود أي عيوب خفية.

التوصيل: يتحمل التاجر مسؤولية توصيل المنتجات للعملاء في الوقت المحدد وبأمان، ويتحمل كافة التكاليف المتعلقة بالتوصيل.

الضمانات: يتحمل التاجر مسؤولية تقديم الضمانات اللازمة للمنتجات وفقًا لشروط الضمان المعلنة.

المادة الثانية: التزامات التاجر تجاه المتجر

يلتزم التاجر بما يلي:

الالتزام بقواعد المتجر: يجب على التاجر الالتزام بكافة القواعد والشروط التي يضعها المتجر.

تحديث البيانات: يجب على التاجر تحديث بياناته الشخصية والمنتجات المعروضة بشكل دوري.

الرد على الاستفسارات: يجب على التاجر الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبشكل مهني.

التعاون مع المتجر: يجب على التاجر التعاون مع المتجر في حل أي مشاكل قد تنشأ.

المادة الثالثة: الإجراءات التأديبية

في حالة مخالفة التاجر لأي من أحكام هذه السياسة، يتخذ المتجر الإجراءات التأديبية التالية:

الإنذار الأول: يتم توجيه إنذار كتابي للتاجر يوضح المخالفة المرتكبة.

الإنذار الثاني: في حالة تكرار المخالفة، يتم توجيه إنذار ثاني للتاجر مع تحديد مهلة لإصلاح المخالفة.

الحذف: في حالة عدم التزام التاجر بتصحيح المخالفات، يتم حظر حساب التاجر من على المنصة.

المادة الرابعة: التقييمات والشكاوى

التقييمات: يتم تشجيع العملاء على تقييم تجربتهم الشرائية مع التاجر.

الشكاوى: يتم التعامل مع جميع الشكاوى المقدمة من العملاء بجدية، ويتم التحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

تأثير التقييمات والشكاوى: يتم أخذ التقييمات والشكاوى بعين الاعتبار عند تقييم أداء التاجر واتخاذ الإجراءات التأديبية.

المادة الخامسة: المسؤولية عن المحتوى

يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي ينشره على المنصة، بما في ذلك الصور والوصف والمعلومات المتعلقة بالمنتجات. يجب أن يكون المحتوى دقيقًا وخاليًا من أي انتهاكات لحقوق الملكية الفكرية أو أي قوانين أخرى.

المادة السادسة: تعديل السياسة

يحق للمتجر تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.

ملاحظة:

يجب على التاجر قراءة هذه السياسة بعناية والتأكد من فهمه لكافة بنودها.

يعتبر قبول التسجيل في المتجر بمثابة موافقة على هذه السياسة.

هذه السياسة هي جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالمتجر.